Lamentamos muito que o item comprado não tenha correspondido à sua expectativa. O primeiro envio pelos Correios para a troca é totalmente gratuita. A reversa que geramos para você não tem custo. O processo de troca de compras realizadas em nosso site ocorre com a emissão de um vale crédito no valor da peça ou do pedido (devolução total). O frete pago no pedido inicial é embutido no vale e o mesmo sofre variações: se o pedido foi devolvido integralmente, o frete é total; se parcialmente, frete parcial.
Vale ressaltar que os custos excedentes ou cobrança de frete no novo pedido ficam por conta do remetente devido às variações no endereços de entrega e de tabelas do operador logísitico. A troca também pode ser feita em uma de nossas lojas físicas com apresentação de Nota Fiscal, etiqueta na caixa ou CPF cadastrado na compra.
Ah, e se não for interessante uma nova compra utilizando o vale crédito, o prazo para reversão para o estorno é de 30 dias corridos após o envio do vale.