Prazo para Trocas e Devoluções
Arrependimento de Compra
- Você tem 7 dias corridos para devolver os produtos a contar da data do recebimento;
Demais motivos
- Você tem 30 dias corridos para a troca, a contar da data do recebimento.
Condições do produto
Se você se arrependeu da compra ou o produto for diferente do que você pediu, ele deve:
- Estar sem riscos, batidas ou qualquer sinal de uso;
- Se tiver acessórios, os mesmos devem estar em perfeito estado.
Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:
- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação;
- Todos os acessórios devem estar conforme chegaram.
O que acontece se eu devolver um produto que descumpre essas condições?
- Se analisarmos o produto e notarmos que ele descumpre essas condições, você não conseguirá realizar futuras devoluções.