Gostaríamos de alertar a todos os nossos clientes que temos conhecimento de tentativas de fraude onde terceiros utilizam indevidamente o nome de transportadoras para solicitar pagamentos via PIX ou depósito, alegando serem taxas de entrega ou liberação de pedidos.
Esclarecemos oficialmente que:
- Não realizamos cobranças extras: Todo o valor do seu pedido (produtos + frete) já foi pago no momento da compra em nosso site. Não cobramos taxas adicionais para realizar a entrega.
- Canais Oficiais: Nenhuma transportadora parceira está autorizada a entrar em contato por meios não oficiais solicitando pagamentos.
Nossa recomendação: Caso receba qualquer mensagem pedindo pagamento extra para liberar sua entrega, não efetue o pagamento e nos informe imediatamente.
Estamos monitorando seu pedido e qualquer atualização oficial será enviada por nossos canais ou constará no rastreio oficial.
Permanecemos à disposição em nossos canais de contato para eventuais esclarecimentos!